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唐代诗人罗隐写过一首诗《径溪》:“泾溪石险人兢慎,终岁不闻倾覆人。却是平流无石处,时时闻说有沉沦。”在前进的过程中,道路越平,环境越顺,业绩越丰,越要谨慎清醒,居安思危,不骄不躁,否则,倾覆、沉沦等灭顶之灾就会降临。而一个企业要实现长远的发展就要经常保持一种警惕性,才能在“平流之处”不沉沦。
致力打造华南最优质的网店代入驻服务商
刘青平于2014年创立的三程电商坐落于东莞市中心城区南城,办公面积超过1000平方,人员规模超过100人,公司拥有专业高效的电商团队,自成立以来,专业从事天猫、京东、苏宁易购、小红书等网店代入驻服务。凭借着快速的开店服务、雄厚的渠道和广阔的资源,已有超过20000家企业通过三程电商成功触电。同时,三程电商还提供买卖店及执照、商标、证书、资质报告等相关服务,并致力于打造成为华南最优质的网店代入驻服务商。
电商迅猛发展的这几年催生了不少电商公司,国内提供网店代入驻服务的公司也不少,刘青平认为,和他们相比,三程电商最大的优势在于规模较大、硬件设施较好,长期固定的客户转介绍较多,同时技术优势更大、技术人才更多,能为企业提供更具针对性、专业性更强的服务,特别是在方案设计上,会根据对应电商平台的招商需求和方向进行专业策划,并打通一定的准入渠道。
公司迎来最好的发展时期
2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情以猛烈的态势席卷全球,给各个行业造成了巨大的影响,很多企业也遭受了不小的冲击。最初,三程电商也因此遭受了不小影响。今年4月份以前,公司基本没有盈利;4月之后,公司业绩开始逐渐回暖;到了7-8月份,公司盈利大增,迎来了创业以来的最好发展时期。
疫情直接催生了直播行业的火爆和膨胀,但刘青平认为,疫情过后直播行业是否依旧火热还有待研究。前几年微商也特别火,但现在也渐渐平静了。企业直播目的是为了创收,但很多企业直播后不一定盈利,甚至有的企业到最后一算账发现是亏损的。直播营销只是当前形势下购物方式和行为方式上的变化,对于直播营销,三程不会盲目尝试,稳扎稳打,精进主营业务的纵向发展才是公司的基本理念。
创业之路并非一帆风顺
三程电商的发展也并非一帆风顺,创业初期就遇到了不少困难。回想起最初的创业经历,刘青平感慨万千:“记得当时资金特别困难,我和老婆两个人工资加起来才两千块钱左右,后来东拼西凑借来了两三万才成立了公司。”
创业初期,刘青平的公司只有100多平方,十几个人,主要做前公司营运的企业对企业的服务。后来公司稍微有了一些盈利,刘青平开始考虑扩大团队。由于创业经验不足,公司盲目扩招,公司员工从十几个人扩招到了八十多人,此时不得不搬迁新的办公地点(东莞市凯昌文化大厦)。可接下来面临最大的困难就是公司账面入不敷出,2015年的时候负债八十多万。之所以出现这种情况原因就在于急剧增加的销售人员和技术人员,导致用工成本、营销成本和公司整体营运成本大幅增加,但业务量却没有等比例增长;此时的压力非常大,经过几天几夜的彻夜挣扎之后,刘青平最终决定裁员,将员工人数降低至40人,才逐渐解决了问题。直到2017年公司开始做跨境电商,在原有的业务基础上增加了业务宽度,才将员工人数扩充到50多人。
尊重员工是最基本的管理理念
作为三程的创立者和管理者,刘青平有自己的一套经营理念和人才管理心得。“尊重员工是最基本的管理理念”。刘青平讲到。在日常的生活中,他会关注员工的心理健康和生活情况,对于一些临时有事、急需资金的员工,他会预先支付工资、无息借款帮助员工应急,并让员工在保证每个月正常开支的情况下,分期偿还,让员工没有其他压力地工作,以避免员工将负面的生活情绪带到工作中来。针对公司管理层及核心技术员工,公司还提供外出学习的机会,并承担70%的学习费用,让他们在没有经济压力的情况下去成长,并珍惜每一个学习的机会。
“我们对人才的定义是:心态+能力”。刘青平表示,“心态好、能力也好的员工,我们将重用;心态好、能力不好的员工,我们会重点关注、进行培养;心态不好、能力好的员工,则坚决不用。”
以居安思危的意识经营企业
谈到一个成功的企业家应该具备的品质,刘青平认为,一个成功的企业家最应该具备不懒惰的思想,应该时刻保持“警惕性”,以居安思危的意识经营、管理自己的企业。
刘青平解释道,大多数企业寿命一般是三年到五年,只要过了这个道坎就会好一些。大多数白手起家的人在事业上有一定成就后,心理会逐渐膨胀起来,会渐渐放松一些经营管理方面的事务,而重视起排场和人脉圈子的扩大,只想着单一利用人脉关系来经营好自己的企业,忘记了产品服务质量、管理模式、经营理念才是企业生存发展的基础。
针对未来的发展,刘青平也有自己的思路。在国内发展方面,扩大营销渠道,成立专业的网销部,加大对360、百度、腾讯系、头条系等平台的广告投入,进一步深化广告。技术层面上,加大与外界的沟通交流,特别技术团队的交流学习,进一步加强核心技术。在跨境电商方面,短期内将亚马逊团队进一步扩大一倍,同时引入更多优质的产品。目前产品主要销往美国、加拿大、墨西哥等,未来可能会将业务范围扩大至欧洲和日本。“目前中美关系对电商影响不算太大,订单量反而有所增加,我们对这个板块信心十足。”刘青平补充到。
在商会能找到一种莫名的亲切感
刘青平说,广东省重庆商会是川渝企业家的一个大家庭,在商会里,他能找到一种莫名的亲切感。希望商会的发展越来越好,能为更多在粤的渝籍企业家带来更多便利,带动川渝企业家建设和发展自己家乡。如果商会和家乡有需要,自己也将贡献出一份力量,以尽作为一个重庆子女的心意。