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为探究未来企业的管理趋势,“企业叛逆者”创始人约斯特和皮姆走访5大洲30多个国家,拜访了100多个行业先锋,其中包括巴塔哥尼亚、海尔、谷歌等,涵盖了制造业、金融、互联网、医疗等多个领域。他们与高层交流,实地考察,关注员工工作状态,全方位观察和总结先进组织。
在《不拘一格的组织》这本书中,给出了一些先进企业的实战案例,并总结了未来企业管理的八大趋势。
沿着发展的大厦往外眺望时,你会发现,创新者才是顺应潮流的人,墨守成规,是对时代的辜负。对企业来说,良好的企业管理方式,能够让企业迸发新的生命力。
1.从利润导向到价值导向
在市场经济条件下,企业的本质是牟利。未来企业,最终落脚点,是造福社会。制造一种产品,提供一种服务,做一些有价值的事情,营利是手段,不是目的。90后,00后逐渐成为职场的主力军,他们所接受的教育,让他们更加关注个人的成长以及企业对社会的贡献,关注企业存在的价值。
2.从金字塔到团队网络
工业时代被奉为圭臬的科层制金字塔,被视作扼杀企业创新,阻碍经济增长的刽子手。未来,大中型企业,要想绕过机构臃肿、决策缓慢、流程众多等企业病,就得考虑从“科层制金字塔”向“团队网络”转型。
3.命令型转化为支持型
“管理者最大的成功,是帮助下属取得成功。”支持型的领导,不通过命令的方式来消极管理下属,而是给员工一定的选择权和主动权。领导者则作为支持方,给予技术、经验、资金支持。
4.小步试验代替计划堆砌
竞争在变化,客户群体在变化,市场也在变化。现有的体系不再一劳永逸,只有不断试验的组织才是最后的赢家。试验能快速检验计划的可行性及存在的问题,在试验的过程中,快速犯错,快速迭代。
5.从规则束缚到自由开放
强行的996和打卡没有意义,反而让员工身心疲惫。未来企业,更注重以结果为导向,设立目标,除原则性问题外,不做过多规定,给予员工充分自由和信任,让他们冲破桎梏,为个人和公司谋求最大的发展。
6.权力下方代替权力收紧
权力分散和决策建议是当下及未来的职场的趋势。对于小型决策,可以放权让员工直接决定,对于中大型的决策,则可以实行“建议流程”的方式,从而实现决策过程的可视化,便于每个人都清晰了解决策流程当前的进度。
7.信息逐步透明化
许多先进组织都尝试在内部公开信息,确保员工能够访问相关信息,从而带来更好的决策和更高的参与度。彻底的透明化管理,将减少公司人员之间的猜疑及沟通成本,同时还能降低企业与外部的信息不对称。
8.招聘技能型人才
以雇员为中心的新雇主经济时代正在到来,企业人才短缺问题的解决重心从“选择什么样的人”逐步转向“选择拥有什么技能的人”。现代工作的的分工越来越精细化、越来越个性化。
书中不仅给出了发展趋势,还在每一章节给出了可操作的步骤。我们一起来看一看。
1.如何让企业的目的深入人心?
企业目的是企业的DNA。要向志同道合的人抛出橄榄枝,共同确立远大目标,同时将目标传递给与企业产生链接的所有人。
2.科层制金字塔如何打破?
将传统的金字塔结构转变为倒金字塔结构,组织完成从“控制”到“支持”的角色转变。如果部分企业不适用倒金字塔,可在金字塔中搭建自治团队,进行扁平化组织管理。同时在企业内部创建在线平台,实现资源共享,打造企业专属生态系统。
3.“支持型”领导环境如何打造?
鼓励员工大胆质疑,减少盲目听从建议,还可以转变评估方向,鼓励员工给上司打分,评估上司。支持不仅仅表现在形式上,而是从管理中得到体现,关心、接纳、尊重和促进下属成长的领导,就是一位合格的支持型领导。
4.运营方式如何转变?
企业既要注重短期效益,又要关注发展后劲,小步试错,快速迭代。同时创建接受包容性试验的工作环境环境,工作时间内给予员工一定百分比的叛逆时间,让员工去自主创新。
5.企业文化如何转变?
企业文化不需要刻意去改变,它是根据环境的改变,从企业中自然生长出来的。尽可能地赋予员工权利,允许员工适当改造自己的工作场所。同时将工作方式由“过程导向”转变为“结果导向”。
6.管理权限如何下放?
理清员工和管理者的授权边界,包括工作分工和权力分配。同时管理者还需转变自己的表达方式,传达下放决策权的决心,此外可以按照下属的行事风格,分配给他们不同的任务。
7.信息公开到什么程度?
对外,公开企业的办公地址、电子邮箱、财报等,与外部加强链接,对内,则可进行开放式例会交流,设立透明的绩效和目标。同时还可对部分账目进行公开化管理,尽可能使得内部竞争合理化。
8.如何成就员工?
首先需要让员工知道公司需要什么,同时鼓励员工发起自我改变,完成工作塑形。此外还可在企业设置内部化的技能培训,鼓励员工选择内部导师,实现企业内部化市场。
“挑战既有真理,不断创新”这是企业发展的主旋律。这书描述了未来企业管理的8大发展趋势,同时在每一章节后后都提出了可实操步骤。每个企业的发展都有共性和特性,从共性去构建大厦,从特性去让大厦开花,实现企业与个人、社会的共成长。